一場新型冠狀病毒傳播讓這個春節(jié)成為每一個國人心中難以承受之重。易傳染性讓每一個接觸到病毒的人都有可能成為被感染的對象,尤其是醫(yī)護人員面臨的壓力非常大。如果,我們在一些易傳播的環(huán)境中啟用機器人來進行替代的話,或許被傳染的可能性也會降低。事實上,我們看到,在這場疫情防控中,已經(jīng)有一些智能機器人被啟用了。
據(jù)悉已經(jīng)有移動消毒機器人在武漢、上海的抗疫一線進行臨床應(yīng)用。在醫(yī)院的病房、門診或?qū)嶒炇依?,它們可以邊移動邊消毒;在社區(qū)里,它們能在5分鐘內(nèi)完成200個電話,助力疫情排查;在重點區(qū)域和道路,它們不停喊話,作為民警搭檔,協(xié)助警務(wù)巡邏。
有消毒機器人將過氧化氫設(shè)備與機器人相結(jié)合,在機器人內(nèi)部裝置消毒系統(tǒng)產(chǎn)生消毒氣體,而且在無人環(huán)境下能夠?qū)崿F(xiàn)自主導(dǎo)航、自主移動,高效、精準(zhǔn)地對室內(nèi)進行360°無死角消毒防疫,還可以模擬人類自由移動的能力,代替人深入疫情嚴(yán)重區(qū)域,減少因為“消毒”而造成消毒人員感染傳播的可能。相比傳統(tǒng)的人工消毒或者固定式消毒設(shè)備,可移動的消毒機器人可邊移動邊消毒,減少人工參與可能帶來一定的感染風(fēng)險。
眾所周知,智能語音助手的發(fā)展是非常快速的,這也是亞馬遜、谷歌、微軟、蘋果以及百度、阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司一直在努力提升的領(lǐng)域,相應(yīng)的智能語音助手的智能型也非常高了,在這次疫情面前,也被派上了用場。有的社區(qū)已經(jīng)使用人工智能語音系統(tǒng),借助人機對話的形式,在社區(qū)試點智能排查工作,讓信息收集得更快更高效。據(jù)悉,智能語音機器人可以在5分鐘內(nèi)撥打200個電話,進行排查。它們可以與目標(biāo)人進行多輪交互式會話,收集和確認(rèn)信息,包括身份信息、近期活動區(qū)域、近期接觸人群、近期癥狀等信息。確認(rèn)完信息后,語音機器人會自動對信息進行分類統(tǒng)計,每天快速反饋統(tǒng)計結(jié)果。
我們在微信朋友圈能看到一些社區(qū)拿著大鑼走街串巷地宣傳,也有的村里通過大喇叭來播放要求村民不要外出的廣播,在這樣的疫情面前,宣傳是不可或缺的。據(jù)悉在一些公共場所,也有機器人在不停地喊話,“請大家?guī)Ш每谡?,注意個人衛(wèi)生,不要前往人流密集場所,身體若有不適請及時就醫(yī)。”這種巡邏機器人,和派出所的民警互為搭檔進行道路巡邏。這類機器人也是通過語音播報功能,提醒民眾時刻注意個人安全防范。而且,這類巡邏機器人還可以通過云端,將數(shù)據(jù)和圖像實時傳輸?shù)焦埠笈_系統(tǒng),巡邏機器人還能實現(xiàn)自動巡航。
在這場疫情面前,我們看到很多互聯(lián)網(wǎng)公司都開始行動起來了,百度、騰訊、搜狗、今日頭條、阿里巴巴等等都利用自己的技術(shù)優(yōu)勢,開辟了很多智能化的服務(wù),讓廣大市民在家中可以及時了解疫情,尋醫(yī)問診,查找最近的發(fā)熱就診門診,查找同乘車(同航班、動車)等等信息進行自我排查。這其實都是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的一種最直接的效果,此外區(qū)塊鏈、可追溯、云計算、AI應(yīng)用等等都開始在不斷應(yīng)用起來。
甚至我們看到還有機器人送餐服務(wù),在一些醫(yī)院的隔離病區(qū),出現(xiàn)了“您的菜在一層托盤,請取餐?!钡臋C器人。醫(yī)護人員只要設(shè)置好路線、安放好餐盤,它就會穩(wěn)穩(wěn)地舉著托盤,到達(dá)指定的房間門口送餐。
此外,隨著返程的高峰期到來,防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情除了對疫源地人員的重點關(guān)注之外,如何加強對公共場所流動人群的排查與防控也逐漸成為重點。由于公共場所點位多、人員流動快,且存在交叉感染的風(fēng)險,排查人員的配備成為難點。在機場、車站、學(xué)校等公共場所,采用搭載可見光鏡頭與熱成像鏡頭的智能巡檢機器人在該區(qū)域進行往復(fù)、大范圍的主動式篩查,發(fā)現(xiàn)高溫對象。被檢測人員一旦出現(xiàn)異常情況,機器人將拍照留存顧客現(xiàn)場照片,并通過短信提醒管理人員,同時推送二維碼引導(dǎo)可疑癥者按照相應(yīng)流程做進一步的報告和檢測。不過有效性還需要不斷提升。
此外面向小朋友的一些智能機器人,可以放在幼兒園入口處,能夠并行通過紅外熱成像、圖像識別、壓力等傳感器自動采集體溫數(shù)據(jù),如果孩子有發(fā)熱情況,機器人會主動發(fā)出警示。這類機器人其實在疫情結(jié)束之后,也可以被廣泛使用。我們可以預(yù)計的是,在疫情過后,一些機器人應(yīng)用應(yīng)該被不斷完善和技術(shù)進行技術(shù)提升,市場需求并不會因為這次疫情最終的結(jié)束而消失,在AI應(yīng)用,智能機器人延伸服務(wù)等方面還是大有可為的。