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797大數(shù)據(jù)“殺熟”對于互聯(lián)網(wǎng)用戶來說不算新鮮事物。早在2000年，亞馬遜就被曝出新老顧客面對同樣的DVD售價存在不同的情況。亞馬遜事后解釋其為面向不同顧客展示的差別定價實驗。
今年“大數(shù)據(jù)殺熟”又來了。有人說，拿過的折扣、搶過的滿減津貼，最后都要被“大數(shù)據(jù)殺熟”而吐出來。難道真沒人能逃出“被宰”的魔爪嗎？
portant;"> 當你網(wǎng)購第一天，平臺它又發(fā)紅包還送津貼，到手價格它不到八毛八，當你網(wǎng)購第二天，紅包沒到只好滿減，99減50，總算薅到了羊毛也不虧，當你網(wǎng)購第三天，辦好了會員拿到了折扣，怎么就比普通會員還多出了998？這波操作，聽起來是不是很熟悉？
大數(shù)據(jù)殺熟，在經(jīng)濟學上，也叫價格歧視，沒想到有性別歧視，地域歧視，怎么連買個東西也搞歧視？
有某88VIP網(wǎng)友就在剛過去不久的三八節(jié)就被價格歧視，然后給“殺熟”了。這網(wǎng)友本想買箱豆奶補補身子，結(jié)果88VIP要花73.3元，但普通用戶只要62.91元，這多花的10塊三毛九，就欺負人平時窮大方？這身子沒補倒先給氣壞了。盡管平臺很快就官宣“這都是誤會一場”，62.91是新用戶有“優(yōu)惠券”的價格，只是系統(tǒng)有BUG優(yōu)惠券沒給標出來，絕對不是故意要“價格歧視”你的。顯然這樣的說法，并沒有讓網(wǎng)友買賬。隨后有網(wǎng)友曬出更多新證據(jù)，就算是兩個不同的普通用戶，同一訂單的價格還是有差距。網(wǎng)友怒了，這種“看人下菜碟”的勾當，究竟是怎么一回事！
portant;"> 殺熟之前，大數(shù)據(jù)是如何窺探到你的隱私？
所謂的“大數(shù)據(jù)殺熟”就是利用掌控一切的數(shù)據(jù)，對消費能力高、消費意愿強的用戶展示更高的價格，來賺取更多的利潤。數(shù)據(jù)從何而來？當我們打開手機，使用一個個APP時，它就無時無刻不在試圖了解和定義我們。從填寫個人信息完成APP注冊，再到我們同意被獲取定位、通訊錄、照片、麥克風等等權(quán)限，我們就在大數(shù)據(jù)面前扯下了最后一塊遮羞布。有人說，大數(shù)據(jù)比你媽還了解你，畢竟你媽只能看到你安靜地坐著，但是大數(shù)據(jù)卻能推測出你正在想什么，下一步打算干什么，把你里里外外都看了個精光。而殘忍的是，大數(shù)據(jù)很懂你，卻并不愛你。
portant;"> 事實上，優(yōu)秀的算法光靠GPS定位就能完整分析出一個人的數(shù)字畫像。
比如根據(jù)你早高峰移動的距離、時間還有路線，就能分析出你每天上班習慣坐公交，騎自行車還是打車。還能通過你午飯時間在公司停留的時長，分析你是自己帶飯吃，還是出去餐廳吃。數(shù)據(jù)分析還遠不止這些，通常大點兒的互聯(lián)網(wǎng)公司，它的用戶量級都是億級以上的，它掌控著無數(shù)個人的設(shè)備數(shù)據(jù)。如果算上平時和你一起吃午飯的同事的設(shè)備路線，還能細致的分析出和你一塊兒吃飯的同事是男的女的。根據(jù)你和女飯友一起同行的次數(shù)、時長和頻率，還有下班時間后的同行位置，還能分析出你倆是曖昧期，還是確立關(guān)系開始同居了。而這所有的一切，都僅僅是因為你忘了關(guān)定位。更細思極恐的是，GPS定位只是手機收集數(shù)據(jù)最基礎(chǔ)的手段。
portant;">56.92%的被調(diào)查者曾有過被大數(shù)據(jù)“殺熟”的經(jīng)歷。
除此之外，手機還可以根據(jù)你的消費記錄和搜索習慣，判斷你的收入水平、性格愛好和消費習慣，甚至是心理弱點。對你的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)等進行分析之后，更完整、更鮮活的的個人數(shù)字畫像就逐漸清晰了。基于這些數(shù)字畫像再對你進行精準識別、歸類，并通過推薦算法開啟個性化推薦，比如從你的消費記錄發(fā)現(xiàn)，同個色號的80塊口紅你看也不看，但是只要是肖戰(zhàn)代言的，就算是三四百，你也通通果斷下單了。于是系統(tǒng)就會瘋狂給你推肖戰(zhàn)的各種周邊，還順便提前讓你的5塊錢紅包給過期了。
在大數(shù)據(jù)面前，可以說我們沒有任何隱私可言?？赡苣阌X得并不在乎誰可以訪問你的數(shù)據(jù)，訪問什么數(shù)據(jù)，因為個人信息早就在互聯(lián)網(wǎng)時代沒有什么可隱藏的。但如果有公司正在使用這些數(shù)據(jù)來控制你的決策呢？你能忍受成為那只待宰的羔羊嗎？
根據(jù)2019年北京消費者協(xié)會公布的《“大數(shù)據(jù)殺熟”問題調(diào)查結(jié)果》，88.32%的被調(diào)查者認為“殺熟”現(xiàn)象普遍或很普遍，其中56.92%的被調(diào)查者曾有過被大數(shù)據(jù)“殺熟”的經(jīng)歷。而OTA平臺訂酒店、訂機票、買電影票，以及網(wǎng)購、打車出行、外賣都是“大數(shù)據(jù)殺熟”的重災(zāi)區(qū)。其中新增客戶享受專屬優(yōu)惠、廣告聯(lián)盟分享用戶數(shù)據(jù)、依據(jù)用戶特點“定制服務(wù)”、多次瀏覽后價格自動上漲、瀏覽中遭遇“花式”催單、“默認勾選”隱藏優(yōu)惠券、手機配置不同收費不同等，都是“大數(shù)據(jù)殺熟”里的慣用伎倆。
portant;"> 用它越久宰你越狠？反擊“大數(shù)據(jù)殺熟”不是沒辦法
目前我國消費者權(quán)益保護法還未明確將大數(shù)據(jù)殺熟行為納入規(guī)制范圍，那么在大數(shù)據(jù)面前，我們?nèi)绾坞[藏自己，免受“被宰”呢？portant;">自救式反擊這三招絕對夠用：主動出走、偽裝窮逼、巧用比價插件。這里面最簡單粗暴的方式就是卸載重裝，偽裝成新用戶或者流失用戶。比如我公司樓下有家瑞幸咖啡店，平時天天在瑞幸APP上買咖啡，都不見它發(fā)一張九八折的優(yōu)惠券。但只要是我卸載一個星期，再重新裝回來，打開的那一刻，就絕對會遇到店里各種2.8折、3.8折的優(yōu)惠活動。或者是我在瑞幸APP上的購物車選了好幾款咖啡，但是一直沒有結(jié)算購物車，那么退出來再重新登錄，它時不時也會發(fā)個七折優(yōu)惠券。留存和回流通常是門店業(yè)績的重要參數(shù)，那么為了留住回歸用戶，很可能會專門對這類容易流失或者已經(jīng)流失的用戶，發(fā)放一些高福利。但這種形式比較初級，只要給算法多設(shè)置一些參數(shù)，很容易就能識別出你是不是真正的流失用戶。
除了耍小心思假裝流失用戶，再高級一點的，就是把自己的搜索和消費習慣“偽裝”起來，讓大數(shù)據(jù)無法對你做出正確判斷。
大數(shù)據(jù)之所以能“殺熟”，前提是建立對你的高度了解上。根據(jù)你的搜索、消費記錄，把你定位成“高消費人群”，那么我們就要學會反向操作，撕掉這些固有的標簽，比如男生沒事就別瞎瞅什么iPhone11ProMax、AJ球鞋之類的，搜個9.9包郵啥的，女生就少看點LV、GUCCI、CHANEL，搜個藍白紅編織袋就行了，學會把自己偽裝成“窮困人群”，打亂自己的消費習慣，自然就會影響大數(shù)據(jù)的判斷。
最后講講每個人使用頻次最多的網(wǎng)購，怎么反擊“大數(shù)據(jù)殺熟”。
portant;"> 其實，網(wǎng)購平臺的“殺熟”，利用的就是我們對價格的不敏感。買賣交易的本質(zhì)就是這種信息不對稱，在面對互聯(lián)網(wǎng)公司掌握的海量信息面前，我們是處于絕對弱勢的，但是也別緊張，應(yīng)對辦法很簡單。初級一些的就是多找朋友或者父母的手機作對比，這樣的話往往因為父母是新用戶或者流失用戶，也能得到更低的價格。但如果你想進一步拉低信息差，就可以使用比價網(wǎng)站。網(wǎng)購平臺價格一天一個樣，真的想讓人記住都難。但好在早就有了比價插件可以幫助我們掌握電商歷史價格，還能通過貨幣三家抹平這里面的信息不對稱。只要你能清楚的知道這件商品可以賣到多便宜，我們就可以等到價格便宜的時候再買，不會被一直“搖擺不定”的價格歧視、欺騙。
portant;"> 大數(shù)據(jù)只是工具，若沒有監(jiān)管，問題永遠都在
現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)技術(shù)和手段，想要看清一個人的隱私扒個精光，簡直就是小菜一碟。但在宰客這件事上，線上線下是沒什么差別的，如果監(jiān)管不到位，肯定是會出問題的。所以在互聯(lián)網(wǎng)巨頭壟斷大數(shù)據(jù)的情況下，我們也呼吁對“大數(shù)據(jù)殺熟”的反制能夠通過法制來不斷完善。
