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圖說(shuō)：浦東新區(qū)人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院手機(jī)端入口可以通過(guò)公眾號(hào)直接進(jìn)入 新民晚報(bào)記者 徐程 攝（下同）
地處浦東川沙地區(qū)的浦東新區(qū)人民醫(yī)院是上海市首批區(qū)域性醫(yī)療中心建設(shè)單位，近年來(lái)完成轉(zhuǎn)型升級(jí)的同時(shí)，也在穩(wěn)步推進(jìn)智慧醫(yī)療的惠民工程。作為上海首家完成全部三項(xiàng)改革工作（醫(yī)療付費(fèi)“一件事”工程、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線(xiàn)上醫(yī)保支付和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)試點(diǎn)）的區(qū)級(jí)醫(yī)院，現(xiàn)在，你只需要一部手機(jī)即可完成就醫(yī)全流程。
昨天，記者來(lái)到浦東新區(qū)人民醫(yī)院，跟隨患者體驗(yàn)從進(jìn)門(mén)到出門(mén)的全過(guò)程。上午9時(shí)多，患者楊先生前往浦東新區(qū)人民醫(yī)院腎內(nèi)科就診室就醫(yī)。此前，他通過(guò)醫(yī)院微信公眾號(hào)掛了腎內(nèi)科普通門(mén)診號(hào)，并在手機(jī)上通過(guò)隨申辦APP申請(qǐng)獲得了一張電子醫(yī)保憑證。腎內(nèi)科醫(yī)生對(duì)其初診后，開(kāi)具了一張檢驗(yàn)單，然后在電腦屏幕上點(diǎn)擊“結(jié)算”，此時(shí)彈出對(duì)話(huà)框“請(qǐng)掃電子醫(yī)?？ā保瑮钕壬脸鍪謾C(jī)中的電子醫(yī)保憑證，在一旁的機(jī)器上一掃，就實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保脫卡支付。
隨后，楊先生前往檢驗(yàn)處完成抽血等過(guò)程，回診時(shí)，醫(yī)生為他開(kāi)具相應(yīng)藥物，他用手機(jī)端完成藥費(fèi)支付，前往藥房取藥。楊先生說(shuō)，領(lǐng)取檢查報(bào)告可通過(guò)“云醫(yī)院”平臺(tái)獲?。会t(yī)療收費(fèi)報(bào)銷(xiāo)憑證也能通過(guò)一臺(tái)手機(jī)獲取、自助打印?！耙?yàn)樘奖?，差點(diǎn)忘記這是在看病。”楊先生說(shuō)。
圖說(shuō)：浦東新區(qū)人民醫(yī)院已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)診間支付
圖說(shuō)：浦東新區(qū)人民醫(yī)院各樓層都設(shè)置了自助機(jī)，可以進(jìn)行預(yù)約，掛號(hào)等用途，并能通過(guò)手機(jī)進(jìn)行支付
為了體驗(yàn)時(shí)下最“流行”的“無(wú)感支付”，楊先生還打開(kāi)隨申辦APP，登入“醫(yī)療付費(fèi)一件事”入口，簽約了“信用就醫(yī) 無(wú)感支付”。這項(xiàng)功能是由上海市衛(wèi)健委、市醫(yī)保局、申康醫(yī)院發(fā)展中心、大數(shù)據(jù)中心聯(lián)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)、銀行機(jī)構(gòu)、中國(guó)銀聯(lián)等單位共同為上海市醫(yī)保參保居民提供的“醫(yī)療付費(fèi)一件事”便民服務(wù)。
浦東新區(qū)人民醫(yī)院信息科科長(zhǎng)朱海燕表示，無(wú)感支付體驗(yàn)的條件是上海市醫(yī)保參保居民，并通過(guò)隨身辦APP或微信小程序完成綁定簽約。也就是說(shuō)，現(xiàn)在去醫(yī)院看病，已經(jīng)可以告別“一手塑料袋，一手醫(yī)?？ā钡木置媪?，患者只需出示其“醫(yī)保電子憑證”（隨申碼），在醫(yī)生診間完成診療服務(wù)后，信息系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起基于信用的無(wú)感支付服務(wù)，發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用的醫(yī)保部分實(shí)時(shí)結(jié)算、自費(fèi)部分由簽約綁定的信用賬戶(hù)進(jìn)行自動(dòng)支付。整個(gè)過(guò)程中，患者可以無(wú)需做任何付費(fèi)動(dòng)作，真正實(shí)現(xiàn)就醫(yī)過(guò)程的無(wú)感支付。同時(shí)，作為全市首家區(qū)級(jí)醫(yī)院在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務(wù)開(kāi)具醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)，截至7月10日，“浦人民云醫(yī)院”一共開(kāi)具了1689張醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)。
浦東新區(qū)人民醫(yī)院院長(zhǎng)孫萬(wàn)駒表示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)與線(xiàn)上醫(yī)保脫卡支付相互銜接，實(shí)現(xiàn)了患者互掛號(hào)、繳費(fèi)、電子票據(jù)交付的線(xiàn)上全流程數(shù)字化閉環(huán)管理，浦東新區(qū)人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正式邁入醫(yī)療服務(wù)新模式。而對(duì)于選擇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院看診的患者來(lái)看，目前可以通過(guò)“浦人民云醫(yī)院”APP實(shí)現(xiàn)免費(fèi)圖文咨詢(xún)、視頻咨詢(xún)，這些醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)也可以實(shí)現(xiàn)分時(shí)段預(yù)約，而對(duì)于復(fù)診患者，可遠(yuǎn)程掛號(hào)付費(fèi)，由醫(yī)生為其開(kāi)具藥方，患者在家即可收到專(zhuān)業(yè)物流配送的藥品。
許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)都在競(jìng)相發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，對(duì)一所區(qū)級(jí)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，是否有必要趕時(shí)髦？孫萬(wàn)駒認(rèn)為，完成智慧“升級(jí)”，并非趕時(shí)髦，而是利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等手段切實(shí)提高工作效率，并為患者帶來(lái)便捷體驗(yàn)?！安粌H僅是支付手段的升級(jí)那么簡(jiǎn)單，而是作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)，要花心思去尋找就醫(yī)痛點(diǎn)，再造流程，真正為患者想得更多?！蓖瑫r(shí)，在發(fā)展新技術(shù)的同時(shí)，醫(yī)院也滿(mǎn)足部分人群傳統(tǒng)窗口付費(fèi)的習(xí)慣，仍保留部分收費(fèi)窗口。
記者從上海市衛(wèi)健委獲悉，目前，上海無(wú)感付費(fèi)覆蓋的醫(yī)療機(jī)構(gòu)已經(jīng)有8家市級(jí)醫(yī)院和30多家區(qū)屬醫(yī)院。針對(duì)現(xiàn)階段兒童患者使用醫(yī)保電子憑證的難點(diǎn)，上海正在研究開(kāi)發(fā)依托隨身辦“親屬隨申碼”，實(shí)現(xiàn)上海兒童醫(yī)保電子碼的申領(lǐng)和使用，在全國(guó)創(chuàng)新兒童醫(yī)保電子憑證的“上海方案”，真正實(shí)現(xiàn)全年齡段、全流程、全市層面的覆蓋。
