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226疫情期間，人工智能有所作為甚至可以說是大有作為;當(dāng)前，全球科技競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，倒逼中國企業(yè)在源頭技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新;未來，人工智能不僅將更智能而且會(huì)更人性化……在9月7日舉行的2020南京軟博會(huì)開幕式上，科大訊飛董事長(zhǎng)劉慶峰帶來了一場(chǎng)精彩的主題演講，他表示，疫情強(qiáng)推我們進(jìn)入數(shù)字化生存時(shí)代，人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展迎來新十年。
助力5900萬人次疫情排查，社會(huì)剛需驅(qū)動(dòng)人工智能發(fā)展
在今年抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)期，人工智能表現(xiàn)出色，發(fā)揮了不可替代的作用，用實(shí)踐證明解決社會(huì)剛需是人工智能規(guī)?；瘧?yīng)用的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。
“在認(rèn)知智能實(shí)驗(yàn)室里，我們?cè)谌蚴状巫寵C(jī)器通過了國家醫(yī)師資格考試，從而使機(jī)器具備了全科醫(yī)生的潛質(zhì)。疫情開始之后，又迅速讓機(jī)器學(xué)習(xí)了新冠肺炎知識(shí)?！眲c峰透露，利用這套系統(tǒng)對(duì)全國范圍內(nèi)的200多萬基層醫(yī)生進(jìn)行了醫(yī)療知識(shí)培訓(xùn)。
“機(jī)器具備了基本的新冠肺炎的知識(shí)，而我們又有先進(jìn)的語音技術(shù)，這兩個(gè)結(jié)合起來能做什么事?”劉慶峰拋出的這個(gè)問題，人工智能給出了“最好的回答”，正常人工需要幾個(gè)月才能完成的事，人工智能僅用了6個(gè)小時(shí)，那就是在武漢“封城”后，人工智能助力疫情大范圍篩查，迅速完成了對(duì)武漢900萬人基本情況的電話排查，甚至最后全國5900萬人次的疫情排查都是通過人工智能完成的。
除了醫(yī)療領(lǐng)域，人工智能的應(yīng)用落地還在教育領(lǐng)域開花結(jié)果。“科大訊飛提供的‘停課不停學(xué)’方案，支撐了20多億人次在線學(xué)習(xí)，其中，在江蘇服務(wù)金陵中學(xué)、中華中學(xué)、南京九中、南菁高中、前黃高中等省內(nèi)154所學(xué)校、近20萬名師生?！眲c峰介紹。
更為難得的是，人工智能甚至解決了孩子們?cè)诰€不在狀態(tài)的問題。“比如說孩子們?cè)诩?，音樂課不唱歌，機(jī)器能聽得出來;跟著老師讀課文，學(xué)生如果不讀，機(jī)器會(huì)提醒他;一個(gè)知識(shí)點(diǎn)講結(jié)束，人工智能會(huì)自動(dòng)分發(fā)題目來判斷他做的是對(duì)還是錯(cuò);下課后，每個(gè)同學(xué)作業(yè)都不一樣?！眲c峰透露，經(jīng)過測(cè)評(píng)，以線上授課能答對(duì)60%的題目為參考，普通的線下教學(xué)只能答對(duì)39%至42%，但是用了這套人工智能“七步法”系統(tǒng)兩周后，答對(duì)率可以達(dá)到69%，“更重要的是，孩子們的學(xué)業(yè)水平知識(shí)不僅比線下掌握得更牢固，就連心理焦慮感也下降了，學(xué)習(xí)興趣就提升了”。
創(chuàng)新像花兒一樣，需經(jīng)歷種子在黑暗土壤中的孕育
疫情是對(duì)企業(yè)甚至對(duì)很多產(chǎn)業(yè)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，同樣，對(duì)于人工智能產(chǎn)業(yè)，大家也很知道，是否經(jīng)受住了考驗(yàn)甚至“逆勢(shì)”而為?對(duì)此，劉慶峰用科大訊飛的一組數(shù)據(jù)給予回應(yīng)：“因?yàn)槿斯ぶ悄軐?duì)社會(huì)剛需不斷的突破和實(shí)實(shí)在在的應(yīng)用，今年上半年科大訊飛的中標(biāo)合同額比去年同期增長(zhǎng)了119%，去年我們上市公司的收入100億，中國聲谷800億，開發(fā)者生態(tài)的130多萬開發(fā)團(tuán)隊(duì)，大約對(duì)應(yīng)著4000億左右的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)?！眲c峰還表示，不僅上市公司中標(biāo)合同額實(shí)現(xiàn)了100%的增長(zhǎng)，整個(gè)生態(tài)也出現(xiàn)了非常好的繁榮的景象。
作為一家上市十二年的人工智能企業(yè)，科大訊飛真正意義上體現(xiàn)了“厚積薄發(fā)”一詞的概念。技術(shù)上潛心研發(fā)，專利技術(shù)從無到有再到布局全球，企業(yè)規(guī)模由小至大A股上市，一步步的邁向中國人工智能領(lǐng)域的第一梯隊(duì)。劉慶峰指出，資本助力，激勵(lì)為未來做更長(zhǎng)期的布局，不急于求成，心無旁騖去做事，越大的夢(mèng)想，越需要更長(zhǎng)期的奮斗和付出。“創(chuàng)新像花兒一樣，如果你喜歡它，掐回家插在花瓶中，第二天就枯萎了，只有經(jīng)歷了種子在黑暗土壤中的孕育，像小草一樣的成長(zhǎng)，最終開花之后才能一年又一年的怒放。”劉慶峰表示，中國的人工智能以及很多領(lǐng)域的核心技術(shù)，過去還是“拿來主義”居多，沒按照科學(xué)規(guī)律辦事、表面急躁行為過多，現(xiàn)在越來越多企業(yè)開始在源頭技術(shù)上創(chuàng)新。
“今年5月4號(hào)，兩年一次的國際英文識(shí)別大賽，科大訊飛再次是全球第一，而且遙遙領(lǐng)先?，F(xiàn)在我們的翻譯機(jī)有60種語言，特別是涉及“一帶一路”的14種主要語言都要是全球第一，而且有可顯示度的差距。”劉慶峰充滿信心地表示，有一批關(guān)鍵技術(shù)正在迎頭趕上，甚至開始領(lǐng)跑全球。
人工智能何去何從?情感計(jì)算、人機(jī)耦合值得期待
未來十年，人工智能何去何從，劉慶峰的思考仍然是圍繞著“源頭技術(shù)創(chuàng)新”，他表示將有四個(gè)方向正在和值得努力。
首先是關(guān)于半監(jiān)督和無監(jiān)督學(xué)習(xí)。目前機(jī)器學(xué)習(xí)都要靠監(jiān)督，每一個(gè)數(shù)據(jù)都要做標(biāo)注，從而使得人工智能很難大規(guī)模進(jìn)入到社會(huì)生活每一個(gè)領(lǐng)域，推動(dòng)無監(jiān)督、半監(jiān)督學(xué)習(xí)，將來只要把數(shù)據(jù)給到機(jī)器，它們通過自我學(xué)習(xí)，迅速提升，就可以使得人工智能在各個(gè)領(lǐng)域的賦能變得越來越快。
無監(jiān)督學(xué)習(xí)深入剖析開來，可以引申出動(dòng)態(tài)自學(xué)習(xí)，劉慶峰解釋，即適應(yīng)每個(gè)人的口音和場(chǎng)景，“就像今天參會(huì)的所有嘉賓用的這套識(shí)別系統(tǒng)，沒有對(duì)任何人的口音做訓(xùn)練，它會(huì)自動(dòng)的在語音識(shí)別過程中動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)”。劉慶峰給我們展開了這樣一幅智能畫卷：打電話，從客廳走到臥室，從臥室走到馬路上，系統(tǒng)能自動(dòng)根據(jù)背景來調(diào)節(jié)后方的相關(guān)語言模型，開始進(jìn)行運(yùn)算。而動(dòng)態(tài)的自主化的個(gè)性化學(xué)習(xí)，會(huì)使得人工智能將來真的成為每個(gè)人的助手。
機(jī)器沒有“感情”的認(rèn)知或?qū)⒃谖磥淼玫筋嵏?，劉慶峰表示，情感計(jì)算將迎來黃金十年，人機(jī)共存時(shí)代的情感訴求愈發(fā)迫切，“讓人工智能更有溫度，更懂得人類”。目前，電話隨訪機(jī)器人雖然可以24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)聲音甜美不知疲倦，但在“人性化”方面仍然有待提升?！瓣P(guān)懷城市里的每一個(gè)獨(dú)居老人，當(dāng)他身體不舒服的時(shí)候，你的關(guān)切的用語和正常語氣語調(diào)都要不同，甚至將來解決我們孩子的自閉癥、青少年的抑郁癥、老年癡呆癥，很多情感計(jì)算和語言技術(shù)都可以很好的用上?！?
劉慶峰最后指出，可以大膽想象腦機(jī)接口，真正實(shí)現(xiàn)人工智能的人機(jī)耦合，“當(dāng)然非常重要的前提，就是一定要遵循人工智能的基本倫理和基本的未來的建設(shè)美好世界的基本初心。所以我們一直特別強(qiáng)調(diào)人工智能的法律、倫理和人文。”
