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2791將一體化在線政務服務平臺受理端下沉到社區(qū)，推進政務服務事項網(wǎng)上辦、就近辦;
將居民養(yǎng)老保險待遇領取資格認證方式從線下變?yōu)榫€上，讓“數(shù)據(jù)跑腿”代替“群眾走路”;
通過開發(fā)集多項便民功能于一體的智慧社區(qū)服務模塊，讓居民足不出戶就可享受信息時代的便利……
近年來，河南省民政廳把數(shù)字化建設作為城鄉(xiāng)社區(qū)服務高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略機遇，持續(xù)挖掘、深化大數(shù)據(jù)在社區(qū)服務中的作用，不斷加快河南省城鄉(xiāng)社區(qū)服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓居民樂享智慧生活。
智數(shù)據(jù)，社區(qū)治理協(xié)同高效
河南省在推動智慧社區(qū)建設、打造為民便民服務平臺的同時，注重加大對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應用，整合服務資源，加強部門協(xié)同，使智慧社區(qū)服務平臺真正成為社區(qū)治理和服務居民的中樞神經(jīng)和調(diào)度中心。
許昌市魏都區(qū)打造了區(qū)級智慧社區(qū)服務中心，將其建設成基層黨建、社會治理、行政審批、社區(qū)管理、便民服務“五位一體”的智慧社區(qū)信息化平臺。該平臺對各種資源信息進行全面采集、動態(tài)管理，為社區(qū)居民、企業(yè)和政府提供全方位、全過程、全覆蓋的動態(tài)大數(shù)據(jù)服務和應用，實現(xiàn)了“社區(qū)信息一網(wǎng)采集，社區(qū)事務一網(wǎng)辦理”。
焦作市解放區(qū)以樓院建設為支點，以滿足社區(qū)居民和社區(qū)治理需求為導向，拓展延伸“334”樓院協(xié)商治理模式，充分借助物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)，整合社區(qū)各要素資源，實現(xiàn)社區(qū)內(nèi)部、社區(qū)與城市之間各類信息的共享與業(yè)務協(xié)同，建設了刷臉開門、群租管理、智能房屋管理等系統(tǒng)，構(gòu)建了“幸福樓組-智慧社區(qū)-善治街區(qū)”社區(qū)治理新樣本。
各地通過整合資源，建立數(shù)據(jù)管理服務平臺，精準對接群眾需求，有效提升了社區(qū)服務管理水平，解決了聯(lián)系服務群眾“最后一公里”的問題，實現(xiàn)了智慧社區(qū)的智能化和人性化。
智政務，居民暢享便利生活
智慧社區(qū)建設是為了滿足居民對便捷服務的需求，全省各地積極推行社區(qū)智能政務建設，實現(xiàn)社區(qū)服務“零距離”、居民辦事“少跑腿”。
鄭州市大力推動“一網(wǎng)通辦”政務服務改革，立足解決群眾“急難愁盼”問題，開展跨部門、跨層級、跨領域的民生熱點“一件事”服務。目前，已上線公積金提取“刷臉秒辦”、新生兒出生登記“零跑動”、新生入學“零材料”等與居民密切相關的328項“一件事”服務。在全市一張網(wǎng)的基礎上，開發(fā)上線了“鄭好辦”APP、政務服務網(wǎng)、辦事大廳綜合服務窗口、政務服務一體機，推動實現(xiàn)了政務服務掌上辦、網(wǎng)上辦、一窗辦、就近辦。
濟源市將社區(qū)信息化建設融入智慧城市建設。目前“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”信息化平臺已經(jīng)具備網(wǎng)上政務大廳、電子證照庫、數(shù)據(jù)共享交換平臺、大數(shù)據(jù)平臺、中介超市等功能，實現(xiàn)了38個部門798個事項的在線辦理。
以信息化平臺為支撐，各地強化協(xié)調(diào)聯(lián)動，加快信息系統(tǒng)整合，構(gòu)建互聯(lián)互通、信息共享的“互聯(lián)網(wǎng)+”政務系統(tǒng)，有效提升了為民服務水平，使居民的生活更加便捷、舒適、高效。
智養(yǎng)老，老人樂享幸福晚年
如何滿足老年人多樣化、多層次的養(yǎng)老服務需求，讓老年人的晚年生活更加便捷、溫暖、有尊嚴?河南省民政廳指導各地積極推進社區(qū)智能養(yǎng)老服務，提升老年人的生活品質(zhì)。
南陽市宛城區(qū)累計投入建設資金500余萬元建設宛城區(qū)“12349”養(yǎng)老服務平臺，為全區(qū)4400余名60歲以上低保、重殘、城市“三無”老人提供貼心服務。該平臺以“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老”的方式向社區(qū)老年人提供居家和社區(qū)養(yǎng)老服務，讓老年人足不出戶即可享受到安全、快捷、完善、周到的服務，打造了“沒有圍墻的養(yǎng)老院”。
駐馬店市投資300余萬元，通過創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”機制、完善健康養(yǎng)老服務體系、建設健康管理中心等方式，打造以居家為基礎、社區(qū)為依托、機構(gòu)為補充、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的市級“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老+智慧民政”健康養(yǎng)老服務平臺，為老人提供就近便捷服務。
圍繞老人生活起居、安全保障、心理關愛、醫(yī)療康復等方面的需求，各地積極推進智能社區(qū)建設，通過提供安全、便捷的智慧化服務，提高社區(qū)和居家養(yǎng)老水平，保障了老年人的晚年生活。
