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5152月13日，筆者在湖北交投鄂東公司向明河收費站了解到，近日，該站作為第一批智慧自助車道試點站所，正式啟用車道智能收費設施。
“頭一次使用這個智能收費機器人，真像是劉姥姥進大觀園——眼花繚亂啊”。首次在智能收費機器人上進行上下班操作的班長王德說道。
“這個智能發(fā)卡機真方便，不用像以前一樣等著你們發(fā)卡了，只要按一下就可以拿卡上路了，比人工要快不少呀。”經(jīng)常通行向明河收費站的司乘李師傅對此贊不絕口。
“這里還有個人工服務按鈕，是不是我碰上了什么問題，按這個就有人來幫我處理呀？”出口繳費司乘張師傅好奇問道。
現(xiàn)場班長耐心的解釋道：“收費站配置了人工車道、智慧機器人車道和ETC專道，如果您需要什么幫助，按下這個人工服務按鈕，按下后就可以和我們的工作人員通話，馬上會有人詢問您的情況并幫助您。”
據(jù)了解，這款智能收費設施高度自主化管理，可實現(xiàn)語音提示、實時交流、識別車牌車型、自動發(fā)卡，自助收費等智能功能，可替代重復性的人工操作，大大節(jié)約人工成本，為收費運營管理“無人化、少人化”轉(zhuǎn)變奠定了基礎，為收費服務“智慧化”轉(zhuǎn)型提供了新助力，并為廣大司乘帶來了更智能，更便捷、更高效的嶄新體驗。
