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455在雙11大戰(zhàn)進(jìn)入第11個(gè)年頭之際，中國的電商格局和用戶習(xí)慣都開始發(fā)生巨大變化。11月12日，百度App發(fā)布的《百度2019年雙11大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，雙11也已經(jīng)由2009年淘寶商城的一家獨(dú)大進(jìn)入到天貓&淘寶、京東、拼多多、蘇寧易購等百家爭鳴的新階段，而下沉市場用戶則開始成為雙11的新主力。
2019年雙11，天貓&淘寶面臨的競爭環(huán)境更加激烈。報(bào)告顯示，2009年雙11是淘寶一家的“獨(dú)角戲”，到了2019年，則演變成了天貓&淘寶、京東、蘇寧易購等十多個(gè)電商平臺(tái)的“消費(fèi)戰(zhàn)事”。
報(bào)告發(fā)布的”十大熱搜電商平臺(tái)“也折射了這一變化。淘寶、天貓、京東、拼多多、蘇寧易購、小米商城、唯品會(huì)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、小紅書和網(wǎng)易嚴(yán)選等電商平臺(tái)在今年“雙11”期間都得到了網(wǎng)民們的重點(diǎn)關(guān)注。
最近幾年內(nèi)，天貓&淘寶、京東、蘇寧、拼多多等電商平臺(tái)紛紛發(fā)力下沉市場。今年雙11也見證了下沉市場的用戶崛起?！栋俣?019年雙11大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，相較于2015年，一線城市居民對(duì)雙11的關(guān)注度增長幅度達(dá)30%;二線城市居民對(duì)雙11的關(guān)注度增長幅度達(dá)35%;而三線及以下城市居民對(duì)雙11的關(guān)注度增長幅度則超過了70%。此前，在2019天貓雙11啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上，淘寶天貓總裁蔣凡也表示：“今年天貓“雙十一”將會(huì)新增1億人參與，這部分增長的主體也將來自于下沉市場?！?/span>
報(bào)告同時(shí)指出，盡管已經(jīng)擁有了11年歷史，社會(huì)各界對(duì)于雙11的熱情卻仍不減分毫。不過，用戶關(guān)注雙11的形式已經(jīng)從搜索變成了“搜索+信息流”。數(shù)據(jù)顯示，2019年雙11期間，用戶搜索+資訊閱讀熱點(diǎn)仍然持續(xù)增長。
盡管如此，對(duì)于電商平臺(tái)而言，雙11也是一場考驗(yàn)。從今年雙11來看，用戶對(duì)于各電商平臺(tái)的玩法有了更多的關(guān)注。報(bào)告顯示：雙11期間，盡管商家設(shè)置了許多優(yōu)惠政策，但購物攻略、折扣比價(jià)等相關(guān)詞匯仍是雙11期間的熱門查詢詞匯 。這也說明，單一的優(yōu)惠噱頭已經(jīng)無法再滿足于消費(fèi)者，用戶的購物已經(jīng)更加理性化，貨比三家式的“斗智斗勇”已經(jīng)成為電商購物的新常態(tài)。
報(bào)告還指出，由廣大網(wǎng)民所創(chuàng)造出“11·11光棍節(jié)”的關(guān)注度在“雙11購物狂歡節(jié)”的沖擊下連年走低，從2012年開始，光棍節(jié)的搜索量及相關(guān)資訊話題熱度持續(xù)下滑。換言之，購物狂歡節(jié)已經(jīng)重新定義了11月11日。
此外，報(bào)告還發(fā)布了最受關(guān)注的十大國潮品牌以及雙十一十大熱門議題。華為、小米、OPPO、vivo、聯(lián)想等國潮品牌，“李佳琦”、“雙十一晚會(huì)”、”馬云：金錢名利并不能讓我快樂”等話題榜上有名。
