Bot在線機(jī)器人

為企業(yè)量身打造。

全天候服務(wù)，準(zhǔn)確理解用戶意圖，服務(wù)用戶咨詢。

認(rèn)真傾聽，準(zhǔn)確理解用戶的業(yè)務(wù)訴求

強(qiáng)大的泛化理解能力，準(zhǔn)確識別用戶口語化表達(dá)中的真實(shí)需求，能夠舉一反三，觸類旁通，越學(xué)越聰明。

具備語境和交互場景感知、用戶特征理解、上下文記憶能力，能夠結(jié)合對話主題、用戶屬性、業(yè)務(wù)場景，對用戶意圖進(jìn)行精準(zhǔn)理解。

基于深刻行業(yè)認(rèn)知，完成服務(wù)和營銷任務(wù)

擁有金融、互聯(lián)網(wǎng)、電商、汽車、酒旅、地產(chǎn)等多個(gè)行業(yè)的知識積累，懂用戶所需，也懂你的業(yè)務(wù)。

通過流暢的對話式交互完成信息查詢、業(yè)務(wù)辦理等復(fù)雜任務(wù)，服務(wù)場景得以不斷擴(kuò)展，比傳統(tǒng)解決方案可以降低更多人工坐席成本。

輕松聯(lián)接企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，根據(jù)用戶需求實(shí)現(xiàn)查詢、辦理等業(yè)務(wù)的流程自動(dòng)化，從而提高服務(wù)效率。

強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析總結(jié)能力，指引業(yè)務(wù)優(yōu)化

提供實(shí)時(shí)的熱點(diǎn)及輿情分析，讓管理者提前發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，了解客戶需求。

不僅提供客戶滿意度和轉(zhuǎn)人工分析，智能在線坐席也能基于分析結(jié)果不斷提高服務(wù)質(zhì)量，自驅(qū)動(dòng)地進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營。

自我進(jìn)化，容易駕馭，憑一人就能輕松運(yùn)營

具備主動(dòng)學(xué)習(xí)和進(jìn)化能力的智能在線坐席，不僅越用越聰明，同時(shí)提供多種訓(xùn)練和運(yùn)營工具，讓復(fù)雜的運(yùn)營變得簡單、。

根據(jù)真實(shí)用戶交互反饋不斷發(fā)現(xiàn)新知識點(diǎn)，完善企業(yè)知識儲(chǔ)備。

支持對疑難雜癥進(jìn)行精準(zhǔn)干預(yù)，手術(shù)刀式的提升效果，讓AI不再是黑盒。